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Eine einfache Möglichkeit für Ihre Kunden, Bestellungen zu verfolgen, die in Ihrem E-Commerce aufgegeben wurden.

Wie Sie davon profitieren können

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Merkmale:

  • Legen Sie den Standardtransporteur für Ihren Versand fest
  • Anzeigen und Anpassen des Informationstextes, der auf der Seite „Meine Bestellungen“ zu den Versanddaten angezeigt wird
  • Passen Sie die Position des Informationstextes auf der Seite „Meine Bestellungen“ an
  • Aktualisieren Sie die Versanddaten von der Backend-Seite der Einzelbestellseite
  • Sehen Sie auf einen Blick den Status der Bestellungen (versendet oder nicht) auf der Seite „Meine Bestellungen“ und zeigen Sie Versanddetails an
  • Senden Sie Tracking-Daten per E-Mail an Kunden, sobald eine Bestellung abgeschlossen ist
  • Versandverfolgung für eine umfassende und stets aktualisierte Liste der Spediteure verfügbar
  • Zeigen Sie eine Schaltfläche „Meine Bestellungen“ an, die Kunden automatisch zur Seite des Spediteurs führt, die Details zum Versand enthält
  • CSV-Import von Auftragsverfolgungsdaten, die über Drittanbieter verknüpft sind
  • Möglichkeit, die Bestellung automatisch abzuschließen, wenn Tracking-Daten eingefügt werden
  • Suchformular-Shortcode, um die Tracking-Informationen einer Bestellung zu überprüfen
  • Aktivieren Sie eine zusätzliche Spalte in der Bestellliste mit Bestellverfolgungsinformationen 

Erlauben Sie die Auftragsverfolgung für einen besseren Kundenservice

Der Online-Kaufprozess beginnt, wenn Benutzer das Produkt zur Tabelle hinzufügen, und kann als abgeschlossen betrachtet werden, wenn das Produkt sein Ziel erreicht: Unser E-Commerce gewinnt an Glaubwürdigkeit und bindet den Kunden mit der Lieferung des Produkts. Benutzer wollen eine schnelle, sichere und zuverlässige Lieferung: Aus diesem Grund ist es wichtig, dass Ihre Kunden die Bestellung verfolgen und die Lieferschritte verfolgen können.

Benutzer haben ihre Produkte gekauft und mit der Zahlung begonnen. Die Bestellung ist abgeschlossen. Und nun? Wer glaubt, sich endlich entspannen zu können, zufrieden mit der letzten Transaktion, der irrt.
Auch wenn Sie das Paket an die gegeben haben Träger, und benennen Sie ein externes Unternehmen für die Lieferung, tragen Sie dennoch die Verantwortung für das versendete Produkt: Sie sind die Person, die der Kunde im Falle einer Verzögerung kontaktieren wird, und Ihre Person im E-Commerce, die durch negative Bewertungen an Glaubwürdigkeit verliert bei fehlender Lieferung.

Der beste Kundenservice, den Sie bieten können, muss den Kunden begleiten, vom Kauf bis zu dem Moment, in dem er endlich das bekommt, was er in Ihrem Online-Shop gekauft hat. Benutzern die Freiheit geben, das Ganze zu beobachten Lieferprozess des Produkts mit einem einzigen Klick mit der Auftragsverfolgung vereinfacht den gesamten Verkaufsprozess und hilft Ihnen, die Anfragen Ihrer Kunden zu verwalten.

Dies ist der einfachste Weg, diese Telefonate und alle E-Mails bezüglich Lieferzeit und Modalität und alle Beschwerden über mögliche Fehler des von Ihnen angebotenen Versandunternehmens loszuwerden.

Wählen Sie Ihre Spediteure

Wählen Sie aus einer Liste von 90 Unternehmen die für den Lieferservice engagierten Spediteure aus: eine Liste, deren Zahl ständig zunimmt!

Legen Sie einen Standardanbieter fest

Wenn Sie den Lieferdienst für die Mehrheit der eingehenden Bestellungen an einen Standardtransporteur beauftragen möchten

Folgen Sie einfach und schnell dem Lieferschritt der Bestellung

Ein Mausklick und Sie werden auf die Seite mit Ihrem Tracking-Code auf der Website des Transportunternehmens weitergeleitet

Importieren Sie zuvor generierte Tracking-Daten

 

 

Schließen Sie die Bestellung automatisch ab

Wenn Tracking-Daten eingefügt wurden

Sendungsverfolgungsdaten in den Lieferschein einfügen

Verfolgen Sie die Bestellung direkt über das Benutzerpanel

Anstatt den Versand manuell zu verfolgen, den Code zu notieren und in den dafür vorgesehenen Bildschirm einzugeben, kann der Kunde den Status der Lieferung mit einem einzigen Klick verfolgen

Verfolgen Sie die Bestellung mit einem einfachen Klick in der Bestätigungs-E-Mail

Ihr Kunde erhält nach Abschluss der Bestellung eine E-Mail mit einem direkten Link zur Sendungsverfolgung. schnell und einfach

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